Batam, GM – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dengan menerapkan Program 3S (Senyum, Sapa, dan Salam) sebagai pendekatan humanis kepada warga binaan. Kegiatan ini rutin dilaksanakan dan menjadi sarana komunikasi terbuka antara petugas dan warga binaan, Senin (5/5/25).
Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo, menyampaikan bahwa Program 3S dirancang untuk menciptakan suasana kondusif di dalam rutan melalui pendekatan yang lebih persuasif. Menurutnya, kenyamanan warga binaan dalam menjalani masa pembinaan merupakan kunci keberhasilan proses pemasyarakatan.
“Melalui Program 3S ini, kami ingin membangun komunikasi yang lebih terbuka dan humanis, sehingga warga binaan merasa lebih didengar dan dimanusiakan,” ujar Fajar.
Program ini juga berfungsi sebagai sarana untuk menjaring aspirasi dan keluhan warga binaan terkait kondisi kesehatan, sosial, serta permasalahan lainnya. Dengan hubungan yang lebih dekat, petugas dapat merespons lebih cepat dan tepat terhadap setiap permasalahan yang muncul.
Lebih dari itu, Program 3S dinilai efektif dalam mendukung stabilitas keamanan dan ketertiban di lingkungan rutan. Interaksi harmonis antara petugas dan warga binaan mampu menekan potensi gangguan dan menciptakan suasana yang aman serta tertib.
Dengan Program 3S, Rutan Batam tidak hanya menjalankan fungsi pembinaan, tetapi juga memberikan ruang bagi warga binaan untuk tumbuh dan merasa diperhatikan sebagai bagian dari upaya menciptakan masyarakat yang lebih baik.
