Siantar, GrivMedia — Di tengah tuntutan pelayanan publik yang serba cepat dan transparan, Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Pematangsiantar mulai memperkuat sistem layanan berbasis digital. Melalui sosialisasi website resmi dan layanan WhatsApp, pihak lapas membuka akses informasi yang lebih mudah bagi keluarga warga binaan dan masyarakat umum.
Kegiatan sosialisasi dilakukan langsung di area layanan kunjungan, Rabu (13/5). Petugas lapas tampak aktif memberikan penjelasan mengenai tata cara penggunaan website serta layanan WhatsApp yang kini menjadi jalur informasi resmi lembaga tersebut.
Melalui layanan digital itu, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi penting, mulai dari jadwal kunjungan, layanan penitipan barang, pengaduan masyarakat, hingga informasi administrasi lainnya tanpa harus datang langsung ke lapas.
Langkah tersebut dinilai sebagai bagian dari upaya modernisasi pelayanan publik di lingkungan pemasyarakatan. Selain memangkas keterbatasan akses informasi, sistem digital juga diharapkan mampu menciptakan pelayanan yang lebih efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Di balik dinding lembaga pemasyarakatan yang selama ini identik dengan batas dan sekat, transformasi digital perlahan membuka ruang komunikasi yang lebih dekat antara institusi dan publik. Lapas Pematangsiantar menegaskan bahwa pelayanan yang cepat dan terbuka menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pemasyarakatan.
Laporan: Tim GrivMedia
Editor: Redaksi
Leave a Reply