Samarinda, GrivMedia — Ruang tunggu pelayanan di Rutan Kelas I Samarinda kini tak lagi identik dengan antrean panjang dan tumpukan berkas. Melalui inovasi digital bernama SILARAS (Sistem Layanan Rutan Samarinda), masyarakat dapat mengakses berbagai layanan pemasyarakatan hanya lewat satu portal daring.
SILARAS hadir sebagai jawaban atas kebutuhan pelayanan publik yang cepat, praktis, dan transparan. Dalam sistem ini, masyarakat dapat mengakses layanan kunjungan, informasi, pengaduan, hingga pengurusan integrasi seperti Pembebasan Bersyarat (PB), Cuti Bersyarat (CB), dan asimilasi secara lebih mudah.
Pendaftaran kunjungan pun kini dilakukan secara online. Pengunjung cukup mengisi data melalui portal resmi, menunggu proses verifikasi petugas, lalu menyimpan barcode kunjungan sebagai bukti akses layanan.
Melalui digitalisasi layanan tersebut, pihak Rutan Samarinda menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi sekaligus memangkas hambatan birokrasi yang selama ini kerap dikeluhkan masyarakat.
Portal SILARAS dapat diakses melalui SILARAS Rutan Samarinda, sementara layanan informasi juga tersedia melalui WhatsApp resmi di 0813-1207-6175 pada jam operasional Senin hingga Jumat pukul 08.00–15.00 WITA.
Transformasi layanan digital ini menjadi bagian dari upaya pemasyarakatan modern yang menempatkan kemudahan akses masyarakat sebagai prioritas utama. Di tengah tuntutan pelayanan serba cepat, SILARAS hadir sebagai jembatan baru antara institusi pemasyarakatan dan publik.
Laporan: Tim GrivMedia
Editor: Redaksi
Leave a Reply