Batam, GrivMedia — Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Batam terus memperkuat transformasi pelayanan pemasyarakatan dengan mengedepankan pendekatan humanis. Salah satunya melalui penerapan Program 3S (Senyum, Sapa, Salam) yang dilaksanakan secara konsisten dalam interaksi antara petugas dan warga binaan.
Program ini tidak sekadar menjadi etika pelayanan, tetapi juga sarana membangun komunikasi yang terbuka dan saling menghargai. Melalui pendekatan persuasif, petugas dapat lebih mudah menyerap aspirasi serta memahami kebutuhan dan permasalahan warga binaan selama menjalani masa pidana.
Kepala Rutan Batam, Fajar Teguh Wibowo, menegaskan bahwa Program 3S merupakan bagian dari reformasi pemasyarakatan yang menempatkan nilai kemanusiaan sebagai fondasi pembinaan.
“Kami ingin menciptakan lingkungan yang aman dan suportif, tanpa sekat antara petugas dan warga binaan. Keterbukaan komunikasi menjadi kunci keberhasilan pembinaan,” ujar Fajar.
Dengan pelaksanaan yang berkelanjutan, Rutan Batam berharap Program 3S mampu menciptakan sistem pemasyarakatan yang aman, nyaman, dan mendukung proses reintegrasi sosial warga binaan secara optimal.
Laporan: Tim GrivMedia | Editor: Redaksi
