Siantar, GM – Menghadapi potensi gangguan listrik akibat cuaca ekstrem, PLN Siantar mengimbau pelanggan untuk memanfaatkan layanan pengaduan digital melalui aplikasi PLN Mobile. Imbauan ini disampaikan melalui unggahan resmi pada laman media sosial PLN Siantar sebagai bentuk peningkatan layanan dan respons cepat terhadap keluhan masyarakat.
Dengan kemudahan teknologi, pelanggan kini tak perlu datang langsung ke kantor layanan. Cukup melalui PLN Mobile, seluruh aduan bisa dikirim secara langsung dan ditangani lebih cepat oleh petugas.
Berikut langkah pelaporan gangguan listrik via PLN Mobile:
- Klik menu Pengaduan di aplikasi PLN Mobile
- Pilih jenis pengaduan sesuai kondisi
- Masukkan ID Pelanggan atau gunakan titik lokasi
- Lengkapi data, lalu kirim pengaduan
PLN Siantar menegaskan, penggunaan aplikasi ini adalah bagian dari transformasi digital PLN untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan berorientasi pelanggan. Aplikasi ini dapat diunduh melalui Google Play Store maupun App Store.
“Segera laporkan jika mengalami gangguan, khususnya saat cuaca buruk, agar dapat segera ditindaklanjuti,” tulis PLN Siantar dalam unggahannya.
Untuk informasi lebih lengkap dan panduan teknis lainnya, pelanggan dapat memantau pembaruan melalui akun resmi Instagram PLN Siantar atau situs www.pln.co.id.
